Política de Privacidad

En TS Home Inmobiliaria, nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente, honesto y seguro, garantizando el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones vigentes en España. Nuestra prioridad es proteger los derechos de nuestros clientes, así como asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable en todas nuestras operaciones.

Nuestras Obligaciones como Agencia Inmobiliaria:

1. Transparencia y Veracidad de la Información De acuerdo con la Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad, estamos obligados a proporcionar información veraz y no engañosa en todas nuestras comunicaciones, anuncios y publicaciones.

2. Protección de Datos Personales En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), garantizamos lo siguiente: - Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para la gestión de nuestros servicios. - Tratamos los datos personales de manera confidencial y segura. - Los clientes tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y oponerse al uso de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos.

3. Información Precontractual Conforme a la Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora de la protección de los consumidores y usuarios, proporcionamos toda la información relevante antes de la firma de cualquier contrato, incluyendo detalles sobre la propiedad, condiciones de la venta o alquiler y cualquier otra información pertinente.

4. Contrato de Mediación Según la Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos (LAU), formalizamos un contrato de mediación con nuestros clientes, el cual establece de manera clara nuestras obligaciones, las condiciones del servicio y las tarifas aplicables.

Derechos y Obligaciones de Nuestros Clientes

1. Derecho a la Información Los clientes tienen derecho a recibir información veraz y completa sobre la propiedad y las condiciones del contrato. Según el artículo 8 de la Ley 34/1988, deben ser informados de manera clara y precisa sobre todos los aspectos de la transacción.

2. Derecho a la Protección de Datos En virtud del artículo 15 del GDPR y el artículo 13 de la LOPDGDD, los clientes tienen derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento de sus datos personales. Además, pueden solicitar la portabilidad de los datos y oponerse a su tratamiento.

3. Obligación de Sinceridad Los clientes deben proporcionar información veraz y completa durante el proceso de compra, alquiler o cualquier otra transacción inmobiliaria. La omisión o falsedad en la información proporcionada podría afectar la validez del contrato.

4. Cumplimiento de las Condiciones Contractuales Una vez firmado el contrato de mediación o cualquier otro acuerdo inmobiliario, los clientes están obligados a cumplir con las condiciones pactadas, incluyendo el pago de las tarifas y comisiones acordadas.

Plazos Legales

1. Conservación de Datos De acuerdo con el artículo 5 del GDPR y el artículo 32 de la LOPDGDD, los datos personales se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados. Posteriormente, se eliminan de forma segura.

2. Derecho de Rectificación y Supresión Los clientes pueden ejercer su derecho a la rectificación y supresión de los datos en cualquier momento. Nos comprometemos a responder a estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días, conforme al artículo 12 del GDPR.

En TS Home, nuestra prioridad es ofrecer un servicio legalmente seguro y transparente, garantizando siempre la protección de los derechos e intereses de nuestros clientes. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre tus derechos y nuestras obligaciones, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para acompañarte.